Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp có vai trò then chốt quyết định chất lượng tiếp cận khách hàng để họ hài lòng, thỏa mãn, trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Vì vậy chủ doanh nghiệp cần nắm rõ và đưa ra kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân sự cho phù hợp.

Học viên sẽ thực tập được sau khi thực hành, cũng như hiểu được quy tắc chốt 1 khách hàng ngay từ lần gặp đầu tiên hoặc xác định được rằng đâu là khoảng thời gian vàng để thiết lập giao dịch.

Học viên hiểu được nguyên nhân, cách thực hiện, kết quả … từ những hành động trong nghệ thuật bán hàng cảm xúc. Từ đó xây dựng cho bản thân học viên một chương trình riêng tương thích với bản thân học viên trong việc bán hàng cảm xúc và kỹ thuật chốt hợp đồng hiệu quả.

Bên cạnh đó học viên sẽ hiểu được kỹ năng quan sát và tư duy sâu quan trọng như thế nào trong hoạt động khách hàng. Cách thức đồng cảm với khách hàng nên được triển khai thế nào trong suốt quá trình bán hàng .

Thái độ của học viên với nghề bán hàng hoàn toàn thay đổi, họ tự tin và chủ động trong việc tiếp cận, tư vấn, thuyết phục và chốt hợp đồng. Họ không còn hoang mang không biết quá trình bán hàng đang diễn ra ở đâu, thái độ của khách hàng tại sao lại khác với mong đợi…

1. Đối tượng học:

+ Nhân Viên

+ Các cấp quản lý của công ty.

+ Cán bộ Quản lý và điều hành bộ phận/phòng ban.

+ Các Giám đốc chức năng, Trưởng/ Phó các Phòng / Ban / Bộ phận chức năng của công ty và các chi nhánh/văn phòng.

2. Lợi ích sau khóa học:

+ Học viên sẽ thực tập được sau khi thực hành, cũng như hiểu được quy tắc chốt 1 khách hàng ngay từ lần gặp đầu tiên hoặc xác định được rằng đâu là khoảng thời gian vàng để thiết lập giao dịch.

+ Học viên hiểu được nguyên nhân, cách thực hiện, kết quả … từ những hành động trong nghệ thuật bán hàng cảm xúc. Từ đó xây dựng cho bản thân học viên một chương trình riêng tương thích với bản thân học viên trong việc bán hàng cảm xúc và kỹ thuật chốt hợp đồng hiệu quả.

+ Bên cạnh đó học viên sẽ hiểu được kỹ năng quan sát và tư duy sâu quan trọng như thế nào trong hoạt động khách hàng. Cách thức đồng cảm với khách hàng nên được triển khai thế nào trong suốt quá trình bán hàng .

+ Thái độ của học viên với nghề bán hàng hoàn toàn thay đổi, họ tự tin và chủ động trong việc tiếp cận, tư vấn, thuyết phục và chốt hợp đồng. Họ không còn hoang mang không biết quá trình bán hàng đang diễn ra ở đâu, thái độ của khách hàng tại sao lại khác với mong đợi…

5. Đề cương chi tiết khóa học (Outline)